డెలివరీ విధానం

షిప్పింగ్ & డెలివరీ

మా ఆర్డర్లన్నీ చైనా నుండి రవాణా చేయబడుతున్నాయి. మేము పంపిన అనేక ఆర్డర్‌ల వలె మేము చాలా సంతోషకరమైన కస్టమర్లను చేసాము. మీరు మా పెద్ద కుటుంబంలో చేరాలి.

మేము అన్ని దేశీయ మరియు అంతర్జాతీయ ప్యాకేజీల కోసం ప్రపంచవ్యాప్తంగా చాలా దేశాలకు రవాణా చేస్తాము. మేము పేర్కొన్న సమయ వ్యవధిలో వస్తువులను పంపిణీ చేయడానికి మేము ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, ఈ సమయ వ్యవధికి వెలుపల చేసిన డెలివరీలకు మేము హామీ ఇవ్వలేము లేదా అంగీకరించలేము. మా కస్టమర్ డెలివరీలను సులభతరం చేయడానికి మేము మూడవ పార్టీ షిప్పింగ్ కంపెనీలపై ఆధారపడటం వలన, పాకెట్ ఖర్చులు లేదా విఫలమైన లేదా ఆలస్యమైన డెలివరీల వల్ల కలిగే ఇతర ఖర్చులకు మేము బాధ్యతను అంగీకరించలేము.

అన్ని ఆర్డర్లు సుమారు పడుతుంది 3-5 వ్యాపార రోజులు ప్రాసెస్ చేయడానికి. మా షిప్పింగ్ సమయం సాధారణంగా ఉంటుంది 7-10 వ్యాపార రోజులు USA కి, మరియు 12-15 వ్యాపార రోజులు ఇతర దేశాలకు. అయితే, మీ స్థానాన్ని బట్టి రావడానికి 20 పనిదినాలు పట్టవచ్చు మరియు కస్టమ్స్ ద్వారా రావడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది. సెలవులు లేదా పరిమిత ఎడిషన్ లాంచ్‌లలో డెలివరీ సమయం మారుతుందని దయచేసి గమనించండి.

కస్టమ్స్, సహజ సంఘటనలు, యుఎస్‌పిఎస్ నుండి మీ దేశంలోని స్థానిక క్యారియర్‌కు బదిలీలు లేదా వాయు మరియు భూ రవాణా సమ్మెలు లేదా ఆలస్యం లేదా అదనపు రుసుము, కస్టమ్స్ లేదా బ్యాక్ ఎండ్ ఛార్జీల ద్వారా ప్రభావితమయ్యే డెలివరీలకు మేము బాధ్యత వహించము.

 

ముఖ్యమైనది: మా ఆర్డర్లు అన్నీ చైనా నుండి రవాణా చేయబడుతున్నాయి మరియు మేము ఎలాంటి వ్యాధికి బాధ్యత వహించము. 

1 గమనిక: తప్పిపోయిన, అసంపూర్ణమైన లేదా తప్పు గమ్యం సమాచారం కారణంగా ప్యాకేజీ ఇవ్వలేనిది అయితే మేము బాధ్యత వహించము. తనిఖీ చేసేటప్పుడు దయచేసి సరైన షిప్పింగ్ వివరాలను నమోదు చేయండి. మీ షిప్పింగ్ వివరాలలో మీరు లోపం చేశారని మీరు గ్రహిస్తే, దయచేసి మాకు ఇ-మెయిల్ చేయండి [ఇమెయిల్ రక్షించబడింది] ఎంత త్వరగా ఐతే అంత త్వరగా.

2 గమనిక : ప్రతి దేశానికి పన్ను పరిమితి ఉంటుంది: ఒక వ్యక్తి దిగుమతి చేసుకున్న వస్తువుపై పన్ను చెల్లించడం ప్రారంభించే మొత్తం. ప్రతి దేశంలోని ప్రతి వస్తువుకు పన్నులు మరియు సుంకాలు మారుతూ ఉంటాయి మరియు దానిని కస్టమర్ చెల్లించాలి.

 

ఆర్డర్‌లలో మార్పులు

ఉంచిన ఆర్డర్‌లలో మార్పులు చేయడానికి కొనుగోలుదారులకు అనుమతి ఉంది, wఇతిన్ 24 గంటల వారి కొనుగోళ్లు మరియు ముందు ఆదేశాలు నెరవేరుతాయి. ఆర్డర్‌లలో ఏవైనా మార్పులు చేసినట్లయితే కొనుగోలుదారులు అదనపు ఛార్జీలు వసూలు చేస్తారు తర్వాత 24 గంటల వారి కొనుగోళ్లు.

కొనుగోలుదారులు వారి కొనుగోళ్లను రద్దు చేయడానికి అనుమతించబడరు ఆర్డర్లు ఇచ్చిన తర్వాత.

 

విధానాన్ని తిరిగి ఇస్తుంది

మీరు తిరిగి రావాలని అభ్యర్థించాలి 14 మీ ఆర్డర్‌ను స్వీకరించిన రోజులు.

అంశాన్ని తిరిగి ఇచ్చే ప్రక్రియ:

1. ఇది చెల్లుబాటు అయ్యే రాబడికి ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి
2. వద్ద మాకు సందేశం పంపండి చెల్లింపులు@మొలూకో.com అంశాన్ని తిరిగి ఇవ్వాలనే ఉద్దేశ్యాన్ని సూచిస్తుంది. దయచేసి ఈ క్రింది వాటిని ఇమెయిల్‌లో చేర్చండి:

    On వస్తువును బట్టి వస్తువు యొక్క ఫోటో / వీడియో
    • ట్యాగ్‌లు మరియు లేబుల్‌లు జోడించబడ్డాయి

వ్యాపార రోజున మేము మీకు ప్రతిస్పందిస్తాము 24 గంటలు మరియు కొనుగోలు చేసిన వస్తువును తిరిగి ప్రాసెస్ చేయడంలో మీకు సహాయం చేస్తుంది.

మీ తిరిగి అభ్యర్థన అంగీకరించబడితే, మీరు లోపల ఉన్న వస్తువు (ల) ను తిరిగి ఇవ్వాలి 7 రోజులు.

 Product దయచేసి మీరు ఉత్పత్తి (ల) ను తిరిగి ఇస్తుంటే, అవి ఖచ్చితమైన స్థితిలో, ఉపయోగించనివి, ఉతకనివి మరియు వాటి అసలు ప్యాకేజింగ్ (వర్తిస్తే)   

Return రిటర్న్ షిప్పింగ్ ఖర్చుకు కొనుగోలుదారు బాధ్యత వహిస్తాడు

Sh అసలు షిప్పింగ్ ఛార్జీలు తిరిగి చెల్లించబడవు

మేము వస్తువును రవాణా చేసిన షరతుగా స్వీకరించిన వెంటనే, మేము మీకు కొనుగోలు ధరను తిరిగి చెల్లిస్తాము మరియు ఇమెయిల్ ద్వారా మీకు తెలియజేస్తాము.

 

ఆమోదయోగ్యమైన రిటర్న్ కారణాలు

మీ రాబడి క్రింది కారణాల ఆధారంగా మాత్రమే ఆమోదించబడుతుంది:

కారణాలు	<span style="font-family: Mandali; "> టెండర్‌ వివరణ</span>
ఆబ్జెక్టివ్ కారణాలు	దెబ్బతిన్న	డెలివరీలో ఉత్పత్తి దెబ్బతింటుంది
	లోపభూయిష్ట	ఉత్పత్తి దాని తయారీదారు స్పెసిఫికేషన్‌లో వివరించిన విధంగా పనిచేయదు
	తప్పు / తప్పు అంశం	కస్టమర్ ఆదేశించిన ఉత్పత్తి కాదు (ఉదా. తప్పు పరిమాణం లేదా తప్పు రంగు)
	అంశాలు / భాగాలు లేవు	ప్యాకేజింగ్‌లో సూచించినట్లు అంశాలు / భాగాలు లేవు
	సరిపోదు *	కస్టమర్ ఆర్డర్ చేసిన పరిమాణాన్ని అందుకుంటాడు కాని అది సరిపోదు *
	వెబ్‌సైట్ లోపం	ఉత్పత్తి వెబ్‌సైట్ లక్షణాలు, వివరణ లేదా చిత్రంతో సరిపోలడం లేదు (ఈ సమస్య వెబ్‌సైట్ లోపం / తప్పుడు సమాచారం కారణంగా ఉంది)

 

రిటర్న్స్ & రీఫండ్స్

మా 7-రోజుల డబ్బు తిరిగి హామీ

మోలూకో.కామ్ మా నుండి కొనుగోలు చేసిన ఏదైనా వస్తువు తిరిగి చెల్లించబడుతుందని హామీ ఇస్తుంది 7 వ్యాపార రోజులు, పోస్ట్-కొనుగోలు డబ్బు-తిరిగి హామీ.

 

వాపసు కోసం అభ్యర్థించండి

పైన పేర్కొన్న వాపసు కారణాల ప్రకారం మీరు వాపసు కోసం అర్హులు అయితే, మీరు “నా ఖాతా> ఆర్డర్లు”లేదా మీరు క్రింద ఇచ్చిన లింక్‌ను ఉపయోగించవచ్చు:

<span style="font-family: Mandali; ">నా ఖాతా</span>   

ఒక వస్తువు లేదా మొత్తం ఆర్డర్‌ను ఎంచుకుని “అభ్యర్థన వాపసు”బటన్. డెలివరీ మరియు అప్‌లోడ్ చిత్రాలు లేదా ఇతర సహాయక సామగ్రితో మీరు ఎందుకు సంతృప్తి చెందలేదు అనేదానికి స్పష్టమైన వివరణతో మీరు వాపసు కావాలని మాకు తెలియజేయండి. విషయాలు ఎక్కడ తప్పు జరిగిందో లేదా కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు పని అనుభవాన్ని ఎలా మెరుగుపరుచుకోవాలో తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నాము. ప్రతి సమస్యను లోపల పరిశీలిస్తారు 1-2 వ్యాపార రోజులు. ఫలితంగా, కస్టమర్ ఒక ఇమెయిల్‌ను స్వీకరిస్తారు, కస్టమర్ వాపసు కోసం అర్హులు అయితే, దిగువ పేర్కొన్న మా వాపసు విధానానికి అనుగుణంగా వాపసు జరుగుతుంది.

 

మీ పున / స్థాపన / రీఫండ్ స్వీకరించడానికి సమయం ఫ్రేమ్

పున option స్థాపన ఎంపిక: అంశం నాణ్యతా మూల్యాంకన ప్రక్రియకు గురైన తర్వాత, అంశాన్ని అందులోనే స్వీకరించాలని ఆశిస్తారు 10-15 తిరిగి వచ్చిన వస్తువు యొక్క ట్రాకింగ్ సమాచారాన్ని మేము స్వీకరించిన తేదీ నుండి వ్యాపార రోజులు.

వాపసు ఎంపిక: వాపసు కోసం అభ్యర్థించిన కస్టమర్‌లు ఈ క్రింది సమయ వ్యవధిలో దాన్ని స్వీకరించాలని ఆశిస్తారు:

చెల్లింపు విధానం (కొనుగోలు సమయంలో)	వాపసు ఎంపిక	లీడ్ టైమ్‌ను తిరిగి చెల్లించండి (మీ బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్‌లోని మొత్తాన్ని చూడటానికి)
క్రెడిట్ కార్డ్ / డెబిట్ కార్డ్	క్రెడిట్ / డెబిట్ రివర్సల్
Paypal	పేపాల్ రివర్సల్ (పేపాల్ బ్యాలెన్స్ ఉంటే)	5- వ్యాపార కార్యకలాపాలు
	క్రెడిట్ రివర్సల్ (పేపాల్ క్రెడిట్ కార్డుతో అనుసంధానించబడి ఉంటే)	5 నుండి 15 బ్యాంకింగ్ రోజులు గమనిక: ఈ మొత్తం మీ తదుపరి బిల్లింగ్ చక్రంలో ప్రతిబింబిస్తుంది
	డెబిట్ రివర్సల్ (పేపాల్ డెబిట్ కార్డుతో అనుసంధానించబడి ఉంటే)	5 నుండి 30 బ్యాంకింగ్ రోజులు (మీ జారీ చేసిన బ్యాంకుపై ఆధారపడి) గమనిక: ఈ మొత్తం మీ తదుపరి బిల్లింగ్ చక్రంలో ప్రతిబింబిస్తుంది